Тестові завдання

Date: 2015-10-07; view: 377.

Тема 9. Організаційні аспекти маркетингу у банку

Чисельність клієнтів банку

Чисельність клієнтів банку

Проаналізуйте отриманий результат та зробить відповідні висновки.

Проблемне завдання 7

Провести моніторинг та проаналізувати клієнтську базу банку за допомогою розрахунку показників руху клієнтів та даних таблиці:

· коефіцієнта плинності;

· коефіцієнта залучення клієнтів;

· коефіцієнта сталості клієнтів.

Проаналізуйте отриманий результат та зробить відповідні висновки.

Із запропонованих відповідей на тестові запитання виберіть одну, яка на ваш погляд є найбільш коректною.

1. Під організаційною структурою маркетингу у банку розуміють:

а) стимулювання збуту банківського продукту

б) комплекс підрозділів банку, що виконують маркетингові функції

в) систематичне вивчення ринкової ситуації

г) співпраця з банками - кореспондентами

2. Основні функції організаційної структури маркетингу у банку:

а) контролююча

б) інформування

в) за допомогою реклами

г) нагадування

3. Основним видом організаційних структур у банку є:

а) пропаганда

б) адаптивна

в) виконавча

г) творча

4. Основним видом організаційних структур у банку є:

а) система збуту банку

б) дивізійна

в) виконавча

г) контролююча