Самоопределяющийся

Date: 2015-10-07; view: 368.

Это наиболее эгоистичный участник, он меньше всего думает об общей цели, его волнует только собственное удовольствие, то есть реализация своих ожиданий. Поэтому такой участник легко может вступить в конфликт, если его что-то не устраивает. А если он активный и опытный, то может также стать лидером выделившейся подгруппы, которую он собирает вокруг себя. Это так называемая звезда.Став такой звездой, поддерживаемый своей подгруппой, он может выступить против руководителя. Часто именно самоопределяющийся является адреналинщиком, у которого всегда найдутся сторонники, так же как и он недовольные слишком осторожными, по их мнению, действиями руководителя. Так же, самоопределяющийся может низко поступить в сложной ситуации: именно такие самоопределяющиеся бросают своих товарищей в беде.

Часто самоопределяющийся специально грубо нарушает правила и дисциплину, демонстрируя свою удаль, мужество, обращая внимание на себя.

Отсюда вывод, что руководитель должен в будущих походах исключить из группы неудачника (последнего) и самоопределяющегося. Остальные же роли важны, чтобы руководитель «не зарвался», чтобы решения были обдуманы, чтобы все участники повышали свой опыт и моральную подготовку.

6. Разрешение психологических конфликтов по схеме Бёрна:

Все вышеперечисленные роли и любые другие в общем случае вписываются в так называемую «Схему Бёрна», где есть три типа сторон конфликта: Родитель, Взрослый и Ребёнок.

(помним, что конфликт возникает при нарушении границ

внутри группы и между группой и средой).

Например, Вз-Вз:

- Иван, что-то ты долго возишься с костром, раздуй сидушкой!

- Хорошо, Вася, подай сидушку, и впрямь, лучше пошло!

Например, Рб – Рд:

- Я так устал идти с этим неудобным рюкзаком по осыпи!

- Смотри, внизу озеро с поляной для привала, ещё немножечко и мы дойдём, подтяни лямки, будет легче идти!

В верхней части схемы находится тип «Родитель», он самый властный и мощный, имеющий самый эмоциональный посыл, как отрицательный «В угол!», так и положительный «Ой ты мой бедненький!». Для «Взрослого» характерна ровность в отношениях со всеми. «Ребёнок» же – это тот, кто поддаётся на собственные эмоции как на мотив поведения, незрелый морально человек.

Конфликт наступает в случае, когда коммуникация становится ломаной:

- Вася, сегодня твоя очередь мыть котёл, скоро отплытие! (Вз-Вз)

- Да не буду я мыть ваш котёл, замучили! (Рб – Вз)

Например, зелёные линии:

- Гребём и гребем по этому плёсу против ветра, кошмар! (Рб – Рд)

- Но Таня, ты же знала, что будет плёс, давай греби! (Вз-Вз)

В обоих случаях обратная коммуникация направлена не по адресу

или не от того лица, которому адресовалась прямая. Наступает

Сторона, заинтересованная в погашении конфликта, должна вывести собеседника на оптимальный уровень «Взрослый – Взрослый», либо сама перейти на его уровень (например, на уровень «Ребенка» и превратить ситуацию в шутку, игру), либо повлиять со стороны самого высокого уровня «Родителя» приказным порядком. Но это последнее надо делать крайне осторожно, только в действительно экстремальных ситуациях. Возможно также привлечение третейского судьи, точнее, стороны, имеющей влияние на источник неадекватной коммуникации («Старейшина»), но в случае эмоционального влияния со стороны «Родителя» привлекать ещё и «Старейшин» чревато выходками по принципу «назло всем».

Идеальное общение в походе «Взрослый – Взрослый». Такие коммуникации характеризуются:

- объективностью и уступчивостью,

- ясностью и доброжелательностью,

- рабочей деловой дистанцией и самообладанием.

Полезные правила для установления коммуникации «Взрослый – Взрослый»:

- спокойно сообщить, если что-то не устраивает, а не таить обиду

- не срочный вопрос лучше поднять после похода (состав меню, снаряжение)

- если объяснение не устраивает, помнить, что слово руководителя – закон на время похода

- сложные и напряжённые моменты похода – не время для выяснения отношений

- в группе должны быть заранее выстроены формальная дисциплина и формальная дистанция, нормы поведения по принципу трудового коллектива

Постарайтесь заранее осознать, какая роль в группе вам наиболее свойственна, какие факторы вам помогают выйти на коммуникацию «Взрослый – Взрослый»!

Руководитель – самый «Взрослый» из всех членов группы. Ему можно посоветовать:

- иметь отличную техническую, физическую и морально-волевую подготовку, опыт (для большинства участников важно наличие у руководителя положительного опыта, для умных участников важно сочетание как положительного, так и отрицательного опыта, при чём желательно, чтобы положительный опыт был после отрицательного);

- быть строгим, но одновременно корректным. Каждый раз взвешивать, стоит ли выносить ошибки участника, нарушение дисциплины, халтурное выполнение обязанностей на общее обсуждение;

- до последнего момента избегать репрессивных мер: снятие с маршрута, наказание в виде дополнительного дежурства и подобное;

- нужно не просто уметь принимать тактические и стратегические решения, в том числе и непопулярные, нужно уметь их осветить участникам, показать все причины, по которым непопулярное решение принято. Если же ситуация заставляет действовать крайне быстро, то только тогда вступает в силу авторитарное право руководителя приказывать без объяснений;

- умение прислушиваться к мнению участников: каждый из нас человек, руководитель тоже не всесилен и не может всегда быть безошибочен и безупречен в своей логике. Поэтому даже если про себя руководитель уже решение принял, а на обсуждении кто-то из участников логично и грамотно показывает, что лучше сделать не так, руководитель должен похвалить такого участника, сказать, что этот вариант ещё более грамотный, и вынести окончательное решение, что действовать будем именно так;

- умение трезво оценивать ситуацию, не выдавать желаемое за действительное. Например: реализация задуманного плана возможна только при счастливом стечении всех обстоятельств: будет только хорошая погода, весь транспорт не подведёт, не произойдёт никаких аварий, хотя препятствия сложные, и т.п. Даже, если все участники горят желанием, несмотря на такой большой риск, всё равно идти по этому плану, именно руководитель должен найти в себе силы, чтобы выявить все отрицательные стороны подобного плана, изменить его или вообще от него отказаться, заменить на другой;

- самое сложное для руководителя соблюсти грань между перестраховкой и действиями во имя безопасности группы;

- умение быть самому пунктуальным и точным, только тогда этого же можно требовать от участников;

- умение воодушевлять своим личным примером: как в сложных ситуациях, так и при выполнении хозяйственных работ. Дисциплина и дежурства одинаковы для всех, в том числе и для руководителя. Но при этом нужно помнить, что особенно при спас. работах и ликвидации последствий аварий, при сложных разведках, прохождении опасных препятствий руководитель не всегда должен всё делать сам. Нужно организовать эти процессы, потому что зачастую в таких экстремальных ситуациях, руководитель, стремясь принять на себя весь удар, либо получает серьёзную травму, либо вообще погибает. Группа при этом остаётся в гораздо худшей ситуации, чем если бы руководитель был жив и здоров, а проблема бы случилась с кем-то из участников;

- не бояться заранее, до похода, обговорить все вопросы дисциплины и правил поведения в походе с участниками, особенно с вновь присоединяющимися;

- умение просто общаться на любые темы с каждым из участников, а не только разговаривать с ним по текущим походным вопросам – то есть иметь личный контакт с каждым из участников;

- не забывать каждый день, а также перед началом каждого значимого этапа похода обрисовывать перед участниками ситуацию, ставить цели и задачи группы на данный день/участок; повседневные задачи должны быть реальными, иначе в случае форс-мажора у группы не останется сил на рывок;

- не уставать следить за тем, чтобы между участниками не возникало недоброжелательств, конфликтов;

- и наконец, несмотря на то, что именно руководитель зачастую является инициатором похода, он берёт на себя множество обязанностей, несёт ответственность, нередко чему-то обучает своих участников, всё таки при этом руководитель не должен быть эгоцентричным. Поход – это реализация общей цели всей группы, а не только личной цели руководителя!