Организационная психологическая структура туристской группы, совместимые группы

Date: 2015-10-07; view: 382.

В любых структурах групп устанавливаются принимаемые всеми границы «группа – внешний мир», «участник – участник» и «руководитель - участники». Нарушение этих границ (вторжение извне или побег наружу), их перекос (расширение или сужение прав и обязанностей) и есть момент возникновения конфликта. Это нужно себе чётко представлять и сохранять принятый еще перед походом формат отношений между членами группы и внешним миром неизменным в течение всего путешествия.

Простейшая структура – равноправные

участники и единый руководитель.

Структура «Руководитель и капитаны экипажей»

Руководителю крайне важно не допускать создания подгрупп, а в случае с экипажами – объединения руководителей по принципу «дружим против».

Пунктир и стрелочки – изменение (разрушение) границ и зона возникновения конфликта.

Руководителю важно помнить, что попытки смены лидера происходят, как правило, в первые три дня похода. В первый день скрытый лидер присматривается, во второй – объединяет вокруг себя часть коллектива, на третий – выступает против руководства группой. Если попытка смены власти не произошла в первые 3 дня, то она, скорее всего, уже не произойдёт.

Сложная структура «Влияние через помощников»

Руководитель напрямую не оказывает влияния

Также как участники похода, так и руководитель должны понимать, что люди часто оцениваются по первому впечатлению о них. Поэтому очень важно быть вежливыми в общении, проявлять готовность помочь, внимательность, желание участвовать в хозяйственных и бытовых походных делах (мыть котлы, готовить, заготавливать дрова – на некоторых «трудоголиков» и особенно «честных» участников или руководителя отлынивание члена группы от общественной работы и плохое выполнение дежурств действует как красная тряпка на быка. Этот член группы будет вызывать у них постоянное раздражение, они будут видеть в нём даже те недостатки, которым у других не придают значения), выглядеть опрятно (вечно драные штаны и отвратительно пахнущая футболка или термуха могут стать причиной серьёзной психологической несовместимости).

Чтобы собрать такую психологически совместимую группу, учесть всё выше сказанное, нужно постоянное участие в выездах и совместных тренировках, постоянный, достаточно большой коллектив, где все находятся на одном уровне технического мастерства.

Тут две возможности:

- клубная работа, где один из руководителей берёт на себя непростую роль, которая близка к инструкторской, год за годом формируя команду,

- непосредственно Школа туризма.

И в том и в другом случае необходимо уделять особое внимание не только физической и технической, но и морально-волевой подготовке. Ведь высокая туристская квалификация не является гарантией правильного поведения на маршруте. У некоторых туристов по мере накопления опыта развивается переоценка собственных возможностей, легкомысленное отношение к опасности, пренебрежение дисциплиной.

5. Психологические роли в группе:

В туристской группе в зависимости от своих личностных качеств участники и руководитель занимают определённые психологические роли (лидер, шут, старейшина и т.п.), которые иногда плохо совместимы с обязанностью в группе (руководитель, завхоз, капитан судна, картограф, оператор и т.п.).

Лидер:

Далеко не всегда именно руководитель является лидером. Если группа большая, то она разбивается на подгруппы, постоянные или ситуационные, соответственно каждая подгруппа выделяет своего лидера, постоянного или ситуационного. Этот лидер очень часто составляет конкуренцию руководителю, может стремиться перехватить у него инициативу, что легко приводит к конфликтам. Например: таким лидером может стать у туристов-водников капитан одного из судов Вывод: сплочённая группа – это 8 – 12 человек

Выделяются 2 типа лидеров:

- авторитарный: не учитывает мнения участников, всё основывает на железной дисциплине, уверен в себе, им восхищаются, его авторитет непререкаем. Такой лидер, если он одновременно руководитель группы, легко может допустить непростительные тактические и стратегические ошибки. Если появится кто-то, кто покажется членам группы более авторитетным, то такой лидер утратит свою роль.

- демократический: казалось бы, такой лидер предпочтительнее, он позволяет каждому участнику проявить инициативу, высказать мнение. Но в случае с таким лидером страдает дисциплина – это приводит к плачевным последствиям. Если же такой лидер не совпадает с руководителем, то он имеет свойство незаметно влиять на членов группы, тем самым часто мешая руководителю или вступая с ним в конфликт.

Поэтому важно, чтобы всё-таки именно руководитель был лидером, при этом руководитель должен сочетать в себе как черты авторитарного лидера, так и демократического в зависимости от ситуации. Если ситуация не требует чёткого и незамедлительного решения, железной дисциплины, то можно отставить авторитарность в сторону.

Энтузиаст:

Положительная роль такого человека очевидна: он готов пилить, колоть, мыть котлы, идти в разведку и т.п. Но такой человек своей слишком активной деятельностью может глушить инициативу других участников, способствовать проявлениям лени, саботажа хозяйственных работ.

Если чрезмерную активность развивают более опытные участники, то менее опытные имеют меньше возможностей тренироваться, меньше стимулов учиться – ведь и так всё сделают, зачем напрягаться.

К тому же у менее опытных может возникнуть недооценка сложностей – ведь энтузиаст всё делает так легко и непринуждённо.

Руководитель должен проводить работу с таким человеком, чтобы он учил других, показывал им, давал возможность выполнить, а не делал всё сам.

Старейшина:

Это человек технически подготовленный, часто старше, чем руководитель, его опыт может быть даже больше опыта руководителя. Это самый независимый член группы. Но этот человек не готов брать на себя обязанности по руководству. Однако, в какой-то сложный момент старейшина может войти в конфликт с руководителем, потому что у него будет своё мнение, как поступить в данной ситуации. В такой момент он может стать ситуационным лидером. Также старейшина может выступить в роли лидера одной из выделившихся подгрупп. Это опасная для руководителя ситуация, поэтому руководителю всегда стоит заручится поддержкой старейшины ещё до начала похода, привлечь его как можно активнее к подготовке к походу, детально обсудить с ним график, план, чтобы исключить ненужные конфликты. Во время похода руководитель должен не стесняться обращаться к старейшине за советом, показывать ему, что его мнение выслушивается и принимается во внимание.

Хуже, когда старейшин в группе несколько: у каждого «деда» свой подход, они легко вступают в конфликты. В водном туризме самая большая ошибка поместить двух таких старейшин на одно судно.

Дезорг:

Этот человек может совпадать со старейшиной, может с энтузиастом. Ему важны цели группы, но ему всё время кажется, что руководитель что-нибудь делает не так. Он сеет недоверие к руководителю, пытается всем рассказать, куда нужно идти, как проходить данное препятствие и т.п. Если дезорг не предпринимает никаких активных действий, а только выступает с различными замечаниями, то это не страшно – это только заставляет быть руководителя более внимательным и последовательным в своих решениях.

Шут:

Это объект для насмешек и шуток, либо по собственному желанию, либо в следствие своей плохой физической и технической подготовки. Иногда группа перебарщивает в высмеивании шута, тогда участник обижается и возникает конфликт. Сам шут может быть либо остряком, либо неудачником (последним). И то и другое для группы опасно, потому что остряк может обидеть кого-то из участников. Ведь сам-то он на шутки и даже издевательства не обижается, поэтому отрицает возможность возникновения обиды или неадекватной реакции у другого члена группы. Неудачник (последний) же может сам в какой-то момент разозлиться и обидеться.

Хуже всего, когда таких шутов в группе двое – между ними начинается эстрадный спектакль, что быстро надоедает членам группы, и возникает конфликт, либо снижает серьёзное отношение к походной ситуации и приводит к авариям и т.п.

Потребитель:

Участник наименее инициативный, поддающийся влиянию других ярких ролей. Руководитель должен следить, чтобы потребители не оказались под влиянием старейшины, ситуационного лидера или шута. Такие участники, как правило, не рвутся выполнять излишнюю работу, поэтому на них плохо действует энтузиаст, который своей активностью позволяет им халявить.