Тестові завдання

Date: 2015-10-07; view: 397.

Тема 2. Банківський ринок, його сегментація, дослідження та аналіз

Практичні завдання та проблемні ситуації.

1. Проаналізувати визначення потреби. З'ясувати, які потреби клієнтів задовольняє сучасний банк.
2. Дати визначення побажань (запитів). Навести приклади запитів на банківському ринку.
3. Проаналізувати спільні та відмінні риси понять «банківський продукт», «банківська послуга», «банківська операція» та їх значення для банківського маркетингу.
4. Описати вплив мікросередовища на діяльність банку.
5. Описати вплив макросередовища на діяльність сучасного банку.
6. Дати огляд ситуації на банківському ринку України. Кількість банків, їх види, основні продукти та послуги.
7. Порівняти рівень необхідності використання маркетингу в банках України та однієї із країн Західної Європи (на вибір).

Із запропонованих відповідей на тестові запитання виберіть одну, яка на ваш погляд є найбільш коректною.

1. Визначити критерії сегментації банком корпоративного ринку:

а) прибуток підприємства

б) доля банку на ринку

в) культура відношень банків з клієнтом

г) організація надання послуг банком

2. Сегментування – це:

а) поділ споживачів на однорідні групи

б) надання банківського продукту однорідним групам

в) процес визначення місця банківського продукту на ринку

г) вибіркова спеціалізація

3. Сегментація ринку проводиться на етапі:

а) аналізу ринкових можливостей

б) відбору цільових ринків

в) позиціонування продукту на ринку

г) розробки комплексу маркетингу

4. Вид занять клієнта – це критерій сегментації:

а) географічний

б) демографічний

в) передбачений поведінкою

г) психографічний