Практичні завдання та проблемні ситуації.

Date: 2015-10-07; view: 763.

1. Розробіть анкету для опитування корпоративного клієнта банку для аналізу маркетингових можливостей конкретного продукту (на вибір). Анкета повинна містити не менш 10 пунктів. Прокоментувати.

2. Розробіть анкету для опитування роздрібного клієнта банку для аналізу маркетингових можливостей конкретного продукту (на вибір). Анкета повинна містити не менш 10 пунктів. Прокоментувати.

3. Розробіть анкету для опитування банків - конкурентів для аналізу маркетингових можливостей банку щодо даного сегмента ринку (на власний вибір). Анкета повинна містити не менш 10 пунктів. Прокоментувати.

4. Розробіть анкету для телефонного опитування на тему: «Визначення ключових факторів, які впливають на вибір клієнтами послуг банку».

5. Скласти анкету для опитування поштою для дослідження характеристик банківського ринку (на вибір).

6. Скласти анкету для опитування телефоном для дослідження характеристик банківського ринку (на вибір).

7. Скласти анкету для опитування під час особистої зустрічі для дослідження характеристик банківського ринку (на вибір).

8. Ви працівник відділу маркетингу українського банку. Підготувати план маркетингового дослідження з метою аналізу розміру ринку.

9. Ви працівник відділу маркетингу українського банку. Підготувати план маркетингового дослідження з метою аналізу каналів збуту банку.

10. Ви працівник відділу маркетингу українського банку. Підготувати план маркетингового дослідження з метою аналізу конкурентної позиції банку.

11. Ви працівник відділу маркетингу українського банку. Підготувати план маркетингового дослідження з метою аналізу реклами банківського продукту (на власний вибір) .

12. Які методи збору маркетингової інформації Ви запропонуєте для вирішення наступних маркетингових задач:

§ Оцінка іміджу банку та ключових факторів впливу на його формування;

§ Визначення ступеню поінформованості представників цільового ринку про рекламні матеріали та акції банку;

§ Тестування концепцій рекламних матеріалів та їх відбір для наступного розміщення у ЗМІ;

§ Оцінка тенденцій розвитку банківського ринку за окремими банківськими продуктами / послугами;

§ Розробка та виведення на ринок принципово нового банківського продукту / послуги.

13. Охарактеризуйте основні напрямки використання методу спостережень для оцінки ефективності роботи працівників операційного відділу комерційного банку.

14. Запропонуйте перелік найважливіших факторів, які необхідно враховувати при побудові маркетингової інформаційної системи банку.

15. Навести приклад сегментації роздрібного банківського ринку за окремою ознакою (на вибір).

16. Навести приклад сегментації корпоративного банківського ринку за окремою ознакою (на вибір).

17. Скласти календарний план і сітьовий графік проведення маркетингового дослідження сегменту банківського ринку (на вибір)

18. Скласти орієнтовний кошторис камерального (кабінетного) дослідження банківського ринку (на вибір)

19. Скласти орієнтовний кошторис первинного (польового) дослідження банківського ринку (на вибір)

20. Дайте конкретні пропозиції щодо використання методу спостережень для оцінки ефективності роботи працівників операційного відділу банку.